1、将09年的质量问题次数列出月度趋势图；
2、将趋势图中的最高次数月去除，求月平均质量次数，再下降10%来做为后续每月的目标值。

如何运用excel进行统计分析

这个太广泛了。例如使用图表进行分析；数据分析工具进行分析等等。
添加分析工具的步骤（以excel2007为例）：
1、点击左上角office按钮，选择excel选项；
2、在对话框左侧选择“加载项”，在右侧列表中选择“分析工具库”，点击“转到…”按钮；
3、勾选“分析工具库”按钮，点击确定；完成。
4、显示：excel的数据选项卡最右侧，添加了数据分析选项。

如何利用excel进行数据统计分析

在工具-加载宏里加载数据分析，从而让excel实现统计功能；

里面的各个统计方法比较常用的是方差分析、指数平滑、回归分析，当然这只是针对你所从事的工作，在实际工作它们都是很常用的；

我觉得你想用excel帮助你的工作，很重要的是因为它是中文，然而对于统计方面的“门外汉”，中文与英文是没有区别的，比如我告诉你方差是多少，你又能得出什么结论呢？所以很重要的是你自己得首先从学习统计学开始，明白基本概念；

由于统计上各个检验方法都不同，因此没办法“帮到你统计时带有分析原因和描述”，这些都还得靠你自己的学习了；

学习的话你可以借阅一些统计学基础，它上面会讲到一些用软件进行统计分析的案例，如excel、spss，甚至sas，这样的话依样多练习；

在此不得不提spss，它的统计作用远大于excel，而且绝对适合统计初学者，只是它是英文界面（网上有中文界面，不要用，功能不全），但是正像上面说的，对于统计方面的“门外汉”，中文与英文是没有区别的。

好了，就说到这了，还有疑问的话给我留言，必当鼎力相助！