首先要熟知客情，这样打电话就不盲目了，注意礼貌，要控制好自己的情绪，买卖不成仁意在，不用势力，对于客户可能说的反对意见或不同看法提前做好话术准备。不要诽谤竞争对手，那样只能显的你更低级。话术是在长时间的沟通中总结出来的，不是从哪里抄来就照搬的，那样是不行的。关于这个方面您可以在百度里搜索下大易尚阳他们在这个行业有比较深入的研究。 家装行业的电话营销主要是做什么的？ 1、电话销售被拒绝率很高，特别是感受被拒绝率很高。我刚工作的时候一天至少80个电话，能成功10个（只人家肯和你聊聊就不错了），你感觉自己被拒绝了70次，这个感觉对于新人来说是比较糟糕的，但是你要是关注成功的10个，你一个月其实可以和...