建筑工程技术，具有扎实的理论基础，教学与实践经验丰富，年龄结构合理的师资队伍，建设工程，建设项目管理，施工监理，道路桥梁工程技术，建筑和五个专业。

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1、匠人精神，我一直理解为工匠精神，就是多动手做事，少动嘴皮子说话，诚实憨厚。也一直想把匠人精神用到公司管理中。但我们是一家医疗器械厂家的经销商，以销售产品为主，似乎动嘴比动手更重要，员工为了尽快出单，提升业绩，有时经常会很急躁，请问老师匠人精神能用到销售团队里吗？应该从哪入手？

这个问题问的很好，很有代表性。一般人都会认为销售型企业和匠人精神关联不大，其实这个不尽然。在日本有一个著名的企业叫秋山木工，秋山木工有动手的一部分，也有销售的一部分。但秋山木工的销售在给客人提供服务这个层面也做的非常好。

秋山木工的“当家人”是秋山利辉先生，他有一套独特的培养弟子的方法。他让自己的学徒每天写工作日志、写自己心的感悟，并定期寄给自己的父母，让父母做点评。秋山先生认为：一个人如果无法和父母的关系处理好，那么也绝不可能和客户处理好关系，也就绝不可能把服务做到最好。在这种与父母互动的培养体系中，很多孩子都被父母写下的点评感动的直落泪，和父母产生的深层链接让孩子们体会到了“爱”的真谛，做到了心中有“爱”，心中有“爱”才能做到爱生活、爱他人、爱世界。这也让学徒们对待客户的方式发生了很大改善，渐渐地变得善于和客户沟通了，沟通到位了服务质量自然而然的也就提高了。

秋山先生在选择学徒时，也都是选择非常孝顺的孩子，如果家中是五世同堂，那么孩子就免试入学。其他孩子则要能说出自己三代以上祖先的名字才可通过考试。不断的将自己的情感和父母和祖先联结，且心怀敬意的孝顺父母祖先，在联结中体悟“爱”的力量，感受“爱”的魅力，进而具备服务好客户的根基。

中国有部经典叫《孝经》，《孝经》里讲“身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也。立身行道，扬名于后世，以显父母，孝之终也”。 这句话就是说：为子女，所作所为都应以荣耀父母为最终追求。

刚才问题中说：有些员工为了尽快出业绩，心性、脾气变得急躁，做事情显得急功近利，越是急躁、越是急功近利就越容易做不好工作，做不好工作反过来又使得心情变得糟糕，使自己陷入恶性循环。匠人精神的核心就是唯精、唯益、唯诚，是把一件事做到极致，不主张急功近利赚快钱。这和我们常说的“欲速则不达”是一个道理，动手也罢、动嘴也罢，都可以具有匠人精神，体会到这一点就会明白慢就是快的道理。比如讲课，每天要学习，要思考总结，要做课件、做预习，也是本着唯精、唯益、唯诚的态度，这也是匠人精神。现代人生活压力大，节奏快，加上时间碎片化，功利心很强，而唯精、唯益、唯诚的态度有所迷失，若要成为真正高手恰恰需要修炼这种匠人精神，戒骄戒躁沉下心来踏踏实实的做好每一件事情。

一个团队，尤其是销售团队要想学习匠人精神，第一建议集体学习，学习《活法》、《六项精进》，学习《匠人精神》，相互分享，相互鼓励，扩大学习效果；第二建议一定要建立情感联结，和父母、和亲友建立联结，用“爱”的温暖化解功利心。和父母、亲友的关系都处理不好的人，是不可能维护好和客户的关系的；

第三建议在有限的时间内要专注于做一件事情将事情做到极致，并体会和感悟这个过程，及时总结心得感悟。万事万物的道理都是相通的，做到一事通事事通。不要既想着做这个又想着做那个，什么都想做的结果很有可能就是什么都做不成功，伤其十指不如断其一指，要将有限的精力聚焦于一件事情上不要分散专注力进而努力将事情达成，在做事的过程中提升自己的精神专注力，慢慢体会和感悟工匠精神。

2、百年企业已经很不容易，千年企业更属难得。刘老师能和这些长寿企业的传承人交谈，真让人羡慕！想问下刘老师，您感觉这些长寿企业的传承人和我们国内的大众企业家相比有哪些不同之处？在您走近日本的长寿企业和匠人时，您最想对年轻的企业家说的或者您最大的感触是什么？

年轻企业家和匠人企业家之间最大的区别就是发心的问题。

就是为了把一种工艺，一个家族品牌做百年、做千年的那种责任感和使命感。这和很多企业家把自己企业做大、做强，成为中国500强、世界500强不一样，这两种发心有着根本的区别，责任感、使命感的强度很不一样。

现在很多企业家学习管理、学习科技、学习资本运作以及学习稻盛哲学，其学习的最初动机就是利用这些知识把自己的企业做大、做强，成为世界的500强。单纯的为了做大而做企业，给人一种目的性太强的感觉。短时间内来看可能会取得一定的成绩，但是一定不会长久，因为在盲目的快速取得成绩的时候必然会忽略掉一些自认为不太重要的东西，而这恰恰是企业长久发展所必须的。这就违背了工匠精神完全是本末倒置，从出发点就是错的。

做企业既要有长远的目标又要有聚焦于当下的专注力，要沉下心来在有限的时间内专注于当下踏踏实实的发展，最大限度的解决客户的需求，做好基本功为企业长久发展打下基础。