◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。
第一就是控制流失率:任何商场都会面临营业员流失的问题,从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制,是营业员流失的客砚现实,但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。
第二就是因人定岗:商场的经营性调整不可避免,这时人员也会适当变动,调整时要稳定营业员的心态,推荐到新的专柜,避免营业员有后顾之忧。
第三就是划区管理、充分授权:大到一个商场,小到一个专柜,如果管理者不懂得授权,势必增加工作难度。
第四就是学会应用表格管理:在进行经营管理中,很多信息的收集、数据的汇总都要通过表格进行,谭老师建议楼层下发规范的表格下去,将所需内容列出,营业员只需填上相关内容就可以了,最后一栏让营业员写分析,因为营业员是前沿服务人员,她提供的很多信息正是宝贵的可利用资源。
第二就是因人定岗:商场的经营性调整不可避免,这时人员也会适当变动,调整时要稳定营业员的心态,推荐到新的专柜,避免营业员有后顾之忧。
第三就是划区管理、充分授权:大到一个商场,小到一个专柜,如果管理者不懂得授权,势必增加工作难度。
第四就是学会应用表格管理:在进行经营管理中,很多信息的收集、数据的汇总都要通过表格进行,谭老师建议楼层下发规范的表格下去,将所需内容列出,营业员只需填上相关内容就可以了,最后一栏让营业员写分析,因为营业员是前沿服务人员,她提供的很多信息正是宝贵的可利用资源。
做好百货商场的管理工作很难。百货商场是百货商场的投资者致富的工具,所以,百货商场的生死,百货商场的发展直接影响着百货商场的经营者的收入。想要通过百货商场的致富,就不得不不断学习百货商场的经营技巧,就不得不不断掌握百货商场的管理策略,让百货商场更加卓越的成长起来。
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