业主：要求公司退还管理费 前日下午，这家济南装修 公司客服人员曾说，将于昨日派监理人员到苟茗家进行房屋质量检测，以验证监理师干林（化名）的判断。 昨日，记者致电该公司客户服务部。一名女性工作人员说，公司于前晚已联系上苟茗，希望对方配合公司对房屋进行质量检测，但被苟茗拒绝了。 对此，苟茗说：“装修过程中出了那么多次问题，我也找了对方很多次，但装修出来的房子质量还是有问题，工期又被延迟那么久。合作过程中，我没感到装修公司解决问题的诚意。” 她说，现在，需要装修公司负责人出来面对，但对方也没这样的姿态。她对装修公司很失望，所以拒绝了装修公司工作人员的要求。最后，苟茗表达了她的诉求：处理好有明显问题的地方，拒付尾款和要求装修公司退还当初交的工程总额6%的管理费。 省消委会：欢迎消费者投诉 省消委会秘书长刘亚兵说，他从以往的投诉经验中总结出，关于延期的原因主要有以下几种：第一种是装修公司派工出了问题。由于工人可能同时在几个项目经理手下干活，也可能同时为几个工地服务，如果装修公司协调不好的话，就很容易因派工出问题导致延期。第二种是消费者本身决策太慢或者双方有纠纷导致延期，这种情况要视具体情况才知道谁是责任方；第三种就是不可抗力因素。 他建议消费者，一旦发生延期竣工问题，可以先找房屋装修 公司协商解决方法，如果协商不成功，欢迎消费者向消协投诉。 成都市建筑装饰协会秘书长张代莹说，由于苟茗未向他们投诉，因此，他们无法依法受理，只能配合本报协调处理，并督促装修公司认真对待，对存在的问题及时整改。